CONVERSACIONAL, INTELIGENTE Y OMNICANAL
SOLUCIONES PERSONALIZADAS DE CONTACT CENTER
Te ofrecemos soluciones que van más allá de lo convencional. Simplificamos tu operación, maximizamos tus beneficios y te ayudamos a llevar la experiencia al siguiente nivel.
Descubra el secreto
para tener clientes felices y una operación eficiente
Nuestra fórmula combina tecnología Omnicanal impulsada por IA con un equipo de expertos en CX y comprometidos con tu éxito, que te ayudaran a diseñar la mejor estrategia para tu negocio.
Inteligencia Artificial
La clave para una ventaja competitiva
Mejora tu operación utilizando IA en todos tus canales de contacto y en todos tus procesos de negocio, en forma simple y ágil.
Chatbot & Voicebot
Ofrezca experiencias memorables utilizando Bots conversacionales impulsados por IA.
Contact Center Analytics
Encuentre las respuestas a todas las preguntas de negocio con un sistema de analisis impulsado por IA.
ISO 9001
Certificación de Calidad
ISO 27001
Certificación SGSI
TIER III
Certificación HA
MITROL
Garantía de Fabricante
Telefonía IP
Optimice sus costos y simplifique su servicio de telefonía con nuestras soluciones IP, las más competitivas del mercado.
Data Center
Cobertura Tier III en toda Latinoamérica
Cloud Service
Incorpore la seguridad, flexibilidad y escalabilidad que su operación necesita con Mitrol Omnichannel Contact Center. Una solución as a service para cada necesidad y tipo de negocio.
API Library
Conecte fácilmente sus sistemas empresariales y diseñe la mejor estrategia para su negocio con el apoyo de nuestros expertos.
PRODUCTOS
Todo lo que necesita para
impulsar su negocio
CC omnicanal
Una solución, todos los canales que su negocio necesita.
Chatbot Omnicanal
Conversaciones Inteligentes y personalizadas en todos tus canales.
Voicebot
Aumente su capacidad operativa con asistentes verdaderamente resolutivos.
Eleve la experiencia de sus clientes con WhatsApp Business API.
Videollamada
Transforme su Contact Center con Videollamadas personalizadas.
Analytics
Conocimiento en tiempo real para tomar mejores decisiones.
SOLUCIONES DE NEGOCIO
Una solución para cada actividad
Customer Service
Mejore la experiencia de sus clientes con comunicaciones fluidas por su canal favorito.
Marketing y Ventas
Resuelva toda su estrategia de comunicación y ventas en una sola plataforma.
Cobranza
Eleve la tasa de recobro con una estrategia eficiente de contacto y el discador más potente del mercado
Help Desk
Acelere la resolución de solicitudes e incidencias automatizando procesos y desplegando chatbots
VOCES INSPIRADORAS
Relatos de Nuestros Líderes
36 años acompañando a nuestros clientes con tecnología y apoyo operativo para que logren sus objetivos de negocio.
La tecnología evoluciona y nuestra filosofía se mantiene.
Co-creamos soluciones que ayudan a la mejora permanente de los servicios. Trabajamos día a día para garantizar la continuidad y estabilidad de las soluciones que prestamos.
Acompañamos a nuestros clientes en el aprendizaje de la plataforma, entendiendo y conjugando las necesidades del negocio, con las bondades de nuestras herramientas. Nuestra responsabilidad es el éxito del cliente.
En Mitrol nos impulsamos a alcanzar metas y aportar valor a lo que hacemos día a día. Creemos que siempre existen oportunidades de mejora y nos apoyamos para seguir creciendo juntos!
Somos una comunidad que te acompaña, donde y cuando lo necesites.
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Impulsamos tu negocio con la fuerza de +100 expertos apasionados en CX.
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Invertimos más de 100.000 Hs en desarrollo al año para ofrecerte las mejores soluciones.
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