SOFTWARE PARA CONTACT CENTERS
Desde Mitrol brindamos soluciones tecnológicas
personalizadas, acompañando y asesorando a nuestros clientes en cada nuevo
proyecto. Mejoramos la productividad de su negocio con estrategias omnicanales,
permitiendo que sus clientes mejoren la relación con su empresa
independientemente del canal de contacto que utilicen para comunicarse.
POR QUÉ ELEGIRNOS
Le ofrecemos la solución más potente del mercado, con todas las herramientas disponibles para gestionar de forma eficiente sus operaciones de contacto
OMNICANALIDAD
Permita que sus clientes se comuniquen por su
canal de contacto preferido, interactuando entre uno y otro sin
interrupciones, a través de una interfaz de agente dinámica e integrada.
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ESCALABILIDAD
Mitrol acompaña el crecimiento de su empresa,
permitiendo incrementar el numero de puestos de forma rápida y sencilla,
manteniendo la misma estabilidad tanto en operaciones de 50, 100 o +1000
agentes simultáneos.
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CUSTOMER EXPERIENCE
Brinde a sus clientes una atención
personalizada, con identificación del usuario, historial completo de
interacciones, y motivo de su consulta, resolviendo su pedido en menor
tiempo y prestando un servicio de alta calidad.
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MONITOREO EN TIEMPO REAL
Supervise en línea el estado de la operación,
el impacto de los resultados de la campaña y el desempeño de los agentes.
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