Plataforma All-In-One Omnicanal para Contact Centers que integra, gestiona y administra todas las interacciones de contacto con sus clientes en un solo lugar.
Innovación y Desarrollo
Trabajamos para dar soluciones a una extensa variedad de operaciones y negocios, comprometiéndonos con nuestros clientes, escuchando sus necesidades y proponiendo mejoras para generar resultados más rentables.
Capacitación y Soporte Técnico
Nuestro equipo de técnicos le ofrece servicio de mantenimiento preventivo y soporte local 24x7 los 365 días del año, con seguimiento online de eventos para conocer el estado actual de su requerimiento.
COVID-19: Como trabajar de forma remota con la plataforma Mitrol
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Desde Mitrol brindamos soluciones tecnológicas personalizadas, acompañando y asesorando a nuestros clientes en cada nuevo proyecto. Mejoramos la productividad de su negocio con estrategias omnicanales, permitiendo que sus clientes mejoren la relación con su empresa independientemente del canal de contacto que utilicen para comunicarse.
POR QUÉ ELEGIRNOS
Le ofrecemos la solución más potente del mercado, con todas las herramientas disponibles para gestionar de forma eficiente sus operaciones de contacto
Permita que sus clientes se comuniquen por su canal de contacto preferido, interactuando entre uno y otro sin interrupciones, a través de una interfaz de agente dinámica e integrada.
Mitrol acompaña el crecimiento de su empresa, permitiendo incrementar el numero de puestos de forma rápida y sencilla, manteniendo la misma estabilidad tanto en operaciones de 50, 100 o +1000 agentes simultáneos.
Brinde a sus clientes una atención personalizada, con identificación del usuario, historial completo de interacciones, y motivo de su consulta, resolviendo su pedido en menor tiempo y prestando un servicio de alta calidad.