Cada agente especializado en su rol, todos conectados para transformar la operación de tu contact center.
Agentes conversacionales que colaboran con las personas en la atención omnicanal.
Asiste al agente en tiempo real durante cada interacción con sugerencias inteligentes.
Base de conocimientos que entrega respuestas precisas a agentes y bots al instante.
Mitrol centraliza voz, texto y automatización para que tu equipo opere sin fricción, con visibilidad completa de cada interacción.
CC Omnicanal
Gestión unificada de llamadas, WhatsApp, RRSS, chat y email desde un solo escritorio, con enrutamiento inteligente y métricas en tiempo real.
Discador
Maximiza el tiempo productivo en campañas outbound: filtra contestadores, ajusta la marcación al ritmo del equipo y cumple con regulaciones locales.
Reportes y BI
Dashboards en tiempo real, wallboard operativo y más de 100 reportes personalizables para tomar decisiones con datos — no con intuición.
Videollamada
Canal de atención por video para los casos que lo requieren: asesorías, telemedicina y soporte técnico visual.
IVR Conversacional
Reemplaza el IVR por tonos con un sistema que entiende lenguaje natural, enruta mejor y reduce la frustración del cliente desde el primer segundo.
Te mostramos la plataforma con casos reales del sector en el que operas. Sin scripts de venta — una conversación concreta sobre tu operación.
