FUNCIONES CLAVES DEL SOFTWARE PARA CALL CENTER
ESCALAMIENTO FLEXIBLE
Permite aumentar la capacidad de su Contact Center, haciendo frente a las demandas estacionales, sin demoras y cuando su operación lo requiera sin afectar la gestión en curso.
INTEGRACIONES CON TERCEROS
La platafomra se integra facilmente con las aplicaciones y sistemas de su cliente, disponiendo de toda la información que los agentes necesitan para ralizar una correcta atención al cliente final.
AUDITORÍA DE CALIDAD
Controle todo lo que sucede en su negocio con las herramientas de reportes, grabación, monitoreo de calidad que Mitrol ofrece en una misma plataforma.