Contact Center Analytics
Conocimiento en tiempo real para tomar mejores decisiones
Nuestra solución de analítica avanzada le permite descubrir información clave
sobre el rendimiento de su Contact Center, la satisfacción del cliente
y las oportunidades de mejora en su operación.
MITROL BUSINESS INTELLIGENCE
Descubra el potencial oculto
de sus datos
Suite de Reportes
+100 reportes personalizables
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KPIs en tiempo real
Visual Analytics
Dashboards historicos personalizados
Dataflow
BI; Flujos automatizados
Data Driven Contact Center
Decisiones Inteligentes
Lleve la analítica de su Contact Center a un nuevo nivel con toda la información que necesita para tomar decisiones rápidas basadas en datos.
Descubra y analice fácilmente la información clave de su negocio para ajustar su estrategia y definir los próximos pasos de acción
- Información Real Time
- Dashboards personalizables
- Conocimeinto avanzado con Machine learning
VISUAL ANALYTICS con IA
Explore sus datos en la era de la IA
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Con nuestro servicio de Visual Analytics impulsado por IA obtendra un conocimiento profundo de su operación.
Omnichannel Data Driven
Gobierna tu operación con nuestro Dataset Omnicanal: el conocimiento unificado que simplifica tu gestión.
Features
El poder de sus datos en acción
Reportes Personalizables
Automatice en forma simple su reportería omnicanal con informes personalizables adaptados a su Contact Center.
Wallboards Real Time
Adopte las mejores decisiones en tiempo real con tableros que reflejan los KPIs críticos de su Contact Center.
Aprendizaje Automatico
Incorpore el poder del Machine learning para identificar tendencias y patrones que llevaran a su Contact Center al siguiente nivel.
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Todas las preguntas, ahora
tienen respuesta
Mayor Consistencia
Gobierne su operación con datos objetivos y consistentes.
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Aumente la velocidad de respuesta con datos en tiempo real.
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Reduzca trabajos manuales en extracción de datos y ficheros.
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Aumente el control de su negocio con analítica avanzada de CC.
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