Eventos

Con Mitrol Latam Tour 2024, nuestra misión fue clara: inspirar, conectar y transformar el sector de contact center. Este viaje no fue solo sobre tecnología. Fue sobre empoderar a las empresas que buscan mejorar y redefinir la experiencia con sus clientes. Global CX Forum 2024: The Human Power Arrancamos el viaje participando en el CX Forum 2024 en la increíble Ciudad de México. Allí, nos encontramos cara a cara con profesionales y empresas que, como nosotros, buscan transformar la experiencia del cliente. Fue el lugar perfecto para iniciar conversaciones profundas sobre cómo la inteligencia artificial puede hacer que cada interacción sea más significativa.Uno de los momentos destacados fue cuando Francisco Troiano subió al escenario para compartir «Baby Step». Su mensaje fue claro: en Mitrol, caminamos junto a nuestros clientes, paso a paso, para acompañarlos en alcanzar sus objetivos de negocio. CX Summit: Hacemos de la Inteligencia Artificial Un Aliado En el CX Summit, demostramos cómo la IA no reemplaza a las personas, sino que potencia lo que pueden lograr. Desde optimización hasta personalización, cada solución presentada llevó consigo una idea simple pero poderosa: la tecnología debería trabajar para nosotros, no al revés. CRIC Chile y Argentina: Construimos Puentes, No Solo Sistemas Julio en CRIC Argentina y en agosto, el Congreso Regional de Interacción con Clientes en Santiago nos permitió escuchar, aprender y colaborar. En cada conversación, reafirmamos que la tecnología debe ser un puente hacia algo mayor: relaciones más fuertes y una visión compartida para el futuro de la industria. CEM 2024: Redefiniendo el Relacionamiento con Clientes En Buenos Aires y Córdoba, CEM 2024 nos invitó a sumergirnos en el nuevo paradigma de relacionamiento con clientes. Durante dos días intensivos, compartimos mejores prácticas y exploramos casos de innovación que destacaron cómo las empresas pueden construir estrategias de engagement más sólidas y efectivas.El formato híbrido del evento permitió que más personas participaran activamente, ya sea presencialmente o en línea, ampliando el impacto y las oportunidades de aprendizaje. SAIA CONF 2024, Mitrol Sponsor Gold: Impulsando Innovación y Cultura Este año, tuvimos el honor de ser sponsor gold en SAIAConf 2024, un evento donde la tecnología y la creatividad se encuentran para inspirar y conectar a una comunidad diversa de visionarios. Durante las jornadas, exploramos cómo la inteligencia artificial está redefiniendo industrias, no solo como herramienta tecnológica, sino como un diferenciador competitivo.Participar en este evento no fue solo una oportunidad para mostrar nuestras soluciones, sino para reforzar nuestro compromiso con liderar el cambio en la industria. Tech Day Bogotá: Rediseñamos el Futuro del Customer Experience En el corazón de Bogotá, TechDay 2024 fue un escenario vibrante donde nuestras ideas encontraron su espacio. Allí, mostramos cómo la inteligencia artificial no es solo una herramienta, sino una oportunidad para crear experiencias más humanas, más eficientes y memorables. Durante todo el recorrido nos enfocamos en democratizar el acceso a conocimientos sobre inteligencia artificial aplicada a centros de contacto. A través de talleres, charlas académicas y demostraciones en vivo, acercamos la tecnología a quienes están al frente de la experiencia del cliente, empoderando equipos y transformando organizaciones.