El bot corre dentro de un entorno especialmente diseñado para colaborar activamente con todos los recursos de la plataforma Mitrol. Eso le permite al bot tomar la decisión de transferir una conversación a un agente en línea, o crear una tarea para que el usuario sea contactado en otro momento. Esta cualidad nos Permite generar un alto nivel de integración de servicios.
Mitrol controla cada línea de código de los diversos componentes que conforman el módulo de procesamiento de lenguaje, lo cual nos permite modificar el modelo de conversación para adaptar la solución a un requerimiento particularEl bot corre dentro de un entorno especialmente diseñado para colaborar activamente con todos los recursos de la plataforma Mitrol.
Al controlar la totalidad del código y no depender de modelos de proveedores externos, el equipo de Mitrol puede crear Bots que interactúen de manera más profunda con el resto de los servicios de la plataforma, y también resolver problemas más complejos. Esto permite mayor flexibilidad para implementar soluciones personalizadas según el tipo de negocio de cada cliente