CHATBOT
Nuestro ChatBot con Inteligencia Artificial posee la capacidad de interpretar lenguaje natural, adaptándose a diferentes formas de expresión escrita, permitiendo autogestionar todo tipo de interacciones provenientes de canales de texto.
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Covid-19: Como trabajar de forma remota con la plataforma Mitrol Ingresar
NO TE OFRECEMOS SOLO UNA AUTOMATIZACIÓN MÁS, LE AÑADIMOS INTELIGENCIA ARTIFICIAL A TU CENTRO DE CONTACTO.
OMNICANALIDAD INTELIGENTE
El bot corre dentro de un entorno especialmente diseñado para colaborar activamente con todos los recursos de la plataforma Mitrol. Eso le permite al bot tomar la decisión de transferir una conversación a un agente en línea, o crear una tarea para que el usuario sea contactado en otro momento. Esta cualidad nos Permite generar un alto nivel de integración de servicios.
SOFTWARE 100% CONTROLADO
Mitrol controla cada línea de código de los diversos componentes que conforman el módulo de procesamiento de lenguaje, lo cual nos permite modificar el modelo de conversación para adaptar la solución a un requerimiento particularEl bot corre dentro de un entorno especialmente diseñado para colaborar activamente con todos los recursos de la plataforma Mitrol.
FLEXIBILIDAD
Al controlar la totalidad del código y no depender de modelos de proveedores externos, el equipo de Mitrol puede crear Bots que interactúen de manera más profunda con el resto de los servicios de la plataforma, y también resolver problemas más complejos. Esto permite mayor flexibilidad para implementar soluciones personalizadas según el tipo de negocio de cada cliente
FUNCIONALIDADES
BASE DE CONOCIMIENTOS
TRANSFERENCIA AGENTE HUMANO
CONSULTAS TRANSACCIONALES
FRONT END ONNICANAL
DEPLOYMENT Y SEGURIDAD
Todos los servicios están completamente dockerizados, permitiendo una instalación rápida y un mantenimiento simple, y a su vez el armado de soluciones auto escalables, de altísima resiliencia en escenarios de picos.
La mayoría de proveedores exigen que el cliente deba rutear la conversación hacia un servidor externo. Estas soluciones no permiten que el bot corra en un entorno completamente cerrado. Nuestro Chat Bot se instala en una máquina virtual, con todo lo que necesita para funcionar en ambiente privado, mejorando la seguridad y privacidad de sus datos
ON PREMISE
Despliegue local que permite implementar nuestras soluciones de Contact Center en ubicaciones locales o remotas desde un sitio central.
CLOUD
Modelo de despliegue con servicios alojados en la Nube. Bajo este entorno toda la gestión de infraestructura corre por cuenta de Mitrol y usted solo deberá preocuparse de su negocio.
HIBRIDO
Reduce riesgos y maximiza beneficios. Las aplicaciones de usuario estarán alojadas con todas las ventajas del Cloud Service.
SOLICITE UNA DEMO Y CONOZCA COMO MITROL PUEDE AYUDARLO A REDUCIR COSTOS, AUMENTAR SU TASA DE RETORNO Y POTENCIAR SU NEGOCIO
