DISCADOR PREDICTIVO PARA CONTACT CENTER
Discador Predictivo
Aumente la tasa de contacto y reduzca el costo telefónico con nuestro discador predictivo impulsado por IA.
Mitrol Discador Predictivo
Acelere su estretegia de contacto e impulse la rentabilidad de su negocio
Predictivo
Con un algoritmo propio y exclusivo, el sistema predice cuando un agente se liberará y cuantas llamadas deben lanzar para conseguir un contacto efectivo.
Preview
Se presentará al agente toda la información del registro a contactar para que pueda realizar una lectura, análisis o gestión previa a lanzar el llamado.
Progresivo
El sistema lanzará la cantidad de llamadas una vez que el agente esté en estado disponible.
El administrador podrá cambiar en todo momento el modo de discado.
Blaster
Con el modo potencia el automarcador enlaza la llamada al IVR o al BOT y tiene la posibilidad de transferirla a agentes humanos.
Mejore la eficiencia de sus agentes con el script perfecto
Genere guiones interactivos con un sistema simple y amigable de tipo low-code que potencia el trabajo de sus agentes, guiando y personalizando las conversaciones.
Con esta aplicación podrás diseñar formularios totalmente personalizados para cada necesidad del negocio.
Mejore la detección de buzones con IA
Una forma de aumentar el contacto efectivo es con una doble validación sobre las llamadas.
Por un lado operará el detector de voz viva y por otro el nuevo y exclusivo servicio de Mitrol que monitorea y analiza los audios para detectar si hay derivaciones a buzones que se realizan previo al establecimiento de llamada.
Con Mitrol sus agentes solo hablarán con personas aumentando considerablemente su tiempo productivo.
Optimice sus campañas Outbound con uso de Voicebots
La tecnología Mitrol integra nativamente el automarcador con el módulo de IA para que puedas desplegar Voicebots en cada necesidad de negocio.
Reduzca costos desplegando Voicebots para gestión outbound.
Aumente la tasa de contacto combinando canales
El sistema Mitrol permite combinar en su estrategia de contacto el uso de llamadas, Email, SMS y WhatsApp.
Desarrolle una estrategia que no solo se centre en el uso de llamadas, sino también en la combinación de intentos secuenciales a través de diferentes canales para aumentar la tasa de contacto.
Un sistema modular con todas las funciones necesarias para una operación eficiente
ACD
Distribución automática y omnicanal de interacciones.
Grabadora
Grabadora omnicanal de audio, contexto, pantalla y texto.
IVR
Sistema de respuesta interactiva de audio, video y texto.
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Impulse su negocio
Viva la experiencia de utilizar una solución Omnicanal impulsada por IA para todas las necesidades de su negocio…
