IVR conversacional para pagos seguros impulsado por inteligencia artificial
Organice fácilmente el flujo de todas las interacciones de su negocio
Convierta su solución IVR en una experiencia conversacional de autoservicio.
Utilizando tecnologías avanzadas de Text To Speech, Speech Recognition y Machine Learning podrá impulsar mejoras en la experiencia de sus clientes a la vez que optimiza sus procesos y reduce sus costos.
Un potente framework de desarrollo de tipo drag and drop donde podrá configurar estrategias de atención (IVR – IMR) y ruteo de conversaciones en un entorno omnicanal.
Con Interaction Studio personalizar su servicio y automatizar procesos será mucho más fácil.
Conecte su IVR con los sistemas centrales de su empresa para brindar respuestas personalizadas en función del cliente, su consulta y otras variables.
La automatización de servicios le permitirá brindar respuestas más ágiles a toda hora y en todo momento, mejorando la experiencia de sus clientes a la vez que reduce tiempos operativos.
Incorpore opciones de reenvío a canales digitales como WhatsApp para que su cliente pueda optar por permanecer en línea o continuar su proceso sin necesidad de espera.
Con Call deflection usted podrá reducir la tasa de abandono, los tiempos de espera y mejorar la experiencia de sus clientes.
Integre pasarelas de cobro al sistema IVR en forma segura.
Evite el fraude o robo de datos sensibles y cumpla con las exigencias de las entidades financieras para certificar su proceso.
Distribución automática y omnicanal de interacciones.
Grabadora omnicanal de audio, contexto, pantalla y texto.
Discador predictivo, progresivo, preview y de potencia.
Viva la experiencia de utilizar una solución Omnicanal impulsada por IA para todas las necesidades de su negocio…
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