MARCADOR PREDICTIVO
Incremente más del 80% de tiempo productivo de sus agentes, generando mayor cantidad de contactos efectivos en menor tiempo, reduciendo los costos operativos de contactación y obteniendo mayor rentabilidad en cada campaña.
Más info
BENEFICIOS DEL MARCADOR
Vivimos en un mundo lleno de estímulos constantes,
donde el cuidado del tiempo y las posibilidades de lograr un contacto efectivo
son prioritarios en la relación entre las empresas y sus clientes. Aumente las
oportunidades de vincularse con su público objetivo en menor tiempo,
potenciando la penetración de bases de datos y maximizando su inversión.
DOBLE DE PRODUCTIVIDAD
Duplica la tasa de contactación efectiva,
filtrando las llamadas improductivas. Permite alcanzar más de 50 minutos de
conversación por hora trabajada de cada agente, más del doble de tiempo
productivo promedio.
MARCACIÓN AUTOMÁTICA OMNICANAL
Con MitDialer puedes adaptarte a campañas inbound,
outbound o blending, con envío automático de SMS, email y mensajería de voz,
llegando a más contactos en menor tiempo y al costo más bajo.
INTELIGENCIA DE NEGOCIO
Detectando los mejores horarios y los números de
teléfono más adecuados para ubicar a los prospectos y clientes. Agrega
información valiosa en la base de datos. Actualiza y empodera la información.
Cuida la relación. Gana en beneficios.
FEATURES DESTACADOS
Configuración según reglas de
negocio
Televentas, cobranzas, atención al cliente,
investigaciones de mercado, generación de entrevistas, recordatorio de
citas, call-back, avisos de vencimiento, publicidad, encuestas, mensajes de
emergencia, notificación automática de eventos y todo tipo de contacto
personalizado, masivo y automatizado, destinado a un públicos específicos.
Segmentación
Importa, gestiona y exporta bases de datos y
reportes, configura de modo sencillo las reglas de marcación, segmenta leads
potenciando las acciones de marketing directo, cumple las regulaciones de
listas No Llame, controla la programación de los husos horarios y tiempos de
espera.
Asignación inteligente de
Agentes
Asigna agentes para no perder oportunidades de
contacto, adaptando el tráfico dinámico de cada campaña según los horarios y
otros parámetros cambiantes.
Customer Experience
Ajusta la velocidad de discado en tiempo real,
evitando esperas innecesarias, optimizando la experiencia del cliente.
Múltiples modalidades de
discado
Configure las reglas de marcado predictivo,
progresivo, preview para lograr una contactación efectiva, o utilice el
discador de potencia para realizar llamados o envíos masivos sin
intervención de agentes.
Formularios FAQS
Diseña scripts en formularios integrados que
puedes configurar según tus necesidades, respondiendo en tiempo récord ante
el lanzamiento de campañas.
CONOZCA NUESTRA SOLUCIÓN PARA TELEVENTAS Y CAMPAÑAS OUTBOUND
¿CÓMO UTILIZAR MARCADOR PREDICTIVO ESTRATÉGICAMENTE EN SU NEGOCIO?
Programe el mejor momento del día para la marcación, eligiendo a
qué número deberá dirigirse la acción -hogar, móvil, oficina- según las prioridades de
contacto, automatizando el tipo de marcación que mejore los resultados, y configurando
la selección de agente según sus habilidades y disponibilidad.
Envíe mensajes automatizados y masivos para cada tipo de cliente,
priorizando las acciones de interacción que representen mayor valor.
Gestione inteligentemente campañas salientes y entrantes
simultáneamente. El blending facilita la operación combinada de grandes volúmenes de
tráfico disminuyendo los costos operativos.
Consulte con nuesto equipo de gestión del conocimiento. Le
brindamos acompañamiento operativo para que su negocio alcance los mejores resultados.
