Eleve la satisfacción de sus clientes con una experiencia omnicanal de servicio excepcional, a la vez que reduce costos y optimiza procesos gracias a la combinación de agentes humanos y bots de autoservicio impulsados por IA.
Mejore el desempeño de sus agentes facilitando su gestión en sitio o teletrabajando en forma simple y segura.
Agentes conectados desde cualquier lugar y dispositivo, apoyados por herramientas colaborativas de asistencia, brindarán una atención excepcional desde su aplicación de CX unificado.
Empodere a sus colaboradores con una plataforma especialmente pensada para cada perfil de usuario.
Analistas y Supervisores podrán gozar de un Centro de Comando con funciones avanzadas para gobernar todos los aspectos operativos en tiempo real en forma consistente y bajo una estrategia omnicanal.
Implemente fácilmente una estrategia centrada en las preferencias de contacto de sus clientes y aumente la lealtad hacia su empresa.
Ayude a sus clientes a obtener todo el valor por la compra de sus productos con asistencia en línea a través de un Bot o Livechat.
Diseñe procesos que optimicen la productividad de su fuerza laboral y la experiencia de sus clientes, desbordando conversaciones en diferentes canales.
Supere las expectativas de sus clientes e impulse una optimización de procesos desplegando chatbots conversacionales con IA.
Aumente su capacidad operativa en su canal telefónico con asistentes conversacionales verdaderamente resolutivos.
Brinde un servicio excepcional y omnicanal diseñando procesos colaborativos entre Bots y agentes.
Aumente los niveles de ocupación y mejore sus procesos con una solución de cola universal.
Reduzca el nivel de abandono y aproveche cada interacción con un sistema omnicanal y multiskill.
Viva la experiencia de utilizar una solución Omnicanal impulsada por IA para todas las necesidades de su negocio.
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