Políticas de Gestión de la Calidad
Desde Mitrol brindamos soluciones tecnológicas personalizadas para la gestión y administración de todas las interacciones de contacto entre empresas y clientes.
En el compromiso de satisfacer a plenitud a nuestros clientes, en Mitrol trabajamos comprometidos bajo un Sistema de Gestión de Calidad, integrando a todas las partes involucradas en los procesos operativos, desde los recursos humanos y estructurales de la compañía, hasta los proveedores y partners estratégicos que participan del ciclo productivo.
Ante todo lo expuesto, nuestra política de calidad se manifiesta mediante la práctica de los siguientes pilares:
- INNOVACIÓN CONTINUA como reto fundamental para el desarrollo de nuestras soluciones.
- KNOW-HOW de nuestro equipo para contar con los recursos mejor formados.
- ACOMPAÑAMIENTO OPERATIVO con nuestros clientes para lograr un proceso de gestión exitoso y una mejora continua.
- CRECIMIENTO SOSTENIDO para generar nuevos aportes de valor a la industria.
- EXPANSIÓN COMERCIAL a través del posicionamiento de marca y desarrollo de nuevos mercados geográficos. Haciendo uso de las buenas prácticas comerciales y cumpliendo con los requisitos aplicables.
- ÉTICA EMPRESARIAL: Elegimos ser una empresa responsable y confiable, entendiendo que somos actores del mundo en el que queremos vivir y legar a nuestros hijos.
Propuesta de Valor de Mitrol
En Mitrol nos especializamos en el desarrollo, implementación y soporte de nuestras soluciones para centros de contacto.
Formación
Te brindamos apoyo permanente para que puedas sacar el mayor rédito de la plataforma.
Proyectos
Enfocados en el éxito nos ocupamos de la dirección y gestión de tu proyecto.
Desarrollo
Preparados para apoyarte en las integraciones y desarrollos que tu negocio necesite.
Soporte Técnico
Un servicio 7×24 los 365 días del año que garantiza la continuidad de tu negocio.
Misión, Visión y Propuesta de Valor
Misión: Somos una compañía global, dedicada a lograr que las organizaciones superen sus metas de negocio, a partir de una gestión inteligente e integral de las interacciones con sus clientes, empleando nuestras innovadoras y eficientes soluciones tecnológicas.
Visión: Todos los días trabajamos para ser elegidos por nuestra pasión, confiabilidad, innovación y compromiso con los proyectos de nuestros clientes. Queremos ser reconocidos por la calidad humana y profesional de nuestra compañía y por el aporte que hacemos a la evolución de la comunidad.
Propuesta de Valor: Desde Mitrol trabajamos para dar soluciones a una extensa variedad de operaciones y negocios, comprometiéndonos con nuestros clientes, escuchando sus necesidades y proponiendo mejoras para generar resultados más rentables. Somos especialistas en la industria de Contact Center y ponemos a disposición de nuestros clientes todo el Know-How para generar un valor agregado en cada contacto.
