SOFTWARE PARA CENTROS DE CONTATO
Na Mitrol oferecemos soluções tecnológicas personalizadas, acompanhando e assessorando nossos clientes em cada novo projeto. Melhoramos a produtividade do seu negócio com estratégias omnicanais, permitindo que seus clientes melhorem a relação com a sua empresa independentemente do canal de contato que utilizem para se comunicarem.
POR QUE NOS ESCOLHER?
Oferecemos a solução mais poderosa do mercado, com todas as ferramentas disponíveis para gerenciar com eficiência suas operações de contato
OMNICANALIDADE
Permita que seus clientes se comuniquem através do seu canal de contato preferido, interagindo entre si sem interrupção, através de uma interface de agente dinâmica e integrada.
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ESCALABILIDADE
A Mitrol acompanha o crescimento da sua empresa, permitindo aumentar o número de postos de maneira rápida e fácil, mantendo a mesma estabilidade nas operações de 50, 100 ou mais de 1000 agentes simultaneamente.
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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
Forneça aos seus clientes atendimento personalizado, identificação do usuário, histórico completo de interações e o motivo da sua consulta, resolvendo suas solicitações em menos tempo e oferecendo um serviço de alta qualidade.
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MONITORAMENTO EM TEMPO REAL
Supervisione on-line o status da operação, o impacto dos resultados da campanha e o desempenho dos agentes.
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