SISTEMA DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Customer Service
Mejore la experiencia de sus clientes con conversaciones fluidas por su canal favorito.
Solución Customer Service
Impulse su servicio de atención al cliente brindando experiencias memorables
Personalice su servicio para que sea único e inigualable
Una plataforma robusta, escalable y flexible que le permitirá diseñar flujos optimizados de atención al cliente.
Usted podrá administrar el tráfico en tiempo real de todas las conversaciones de su negocio mejorando las rutas y recorridos de sus clientes.
Empodere a sus agentes y ofrezca un servicio superior
Con una interfaz intuitiva y amigable sus agentes podrán trabajar desde su empresa u hogar en forma eficiente y segura.
Todas las conversaciones podrán resolverse desde un único sistema simplificando su actividad, y aumentando su productividad a la vez que eleva la satisfacción de sus clientes.
Todas las preguntas de negocio ahora tienen respuesta
Analice el tráfico de su operación, las necesidades de sus clientes y la performance de su equipo, con un conjunto de aplicaciones especializadas en analítica avanzada.
Incorpore tableros de supervisión en tiempo real y omnicanal, Reportes, Wallboards y Dashboards, para tener un control pleno de su negocio y un conocimiento profundo se su operación.
Mejore la experiencia de clientes y usuarios con Mitrol
Experiencia Omnicanal
Atienda a sus clientes en forma consistente por su canal favorito y aumente la lealtad hacia su empresa.
Experiencia de Autoservicio
Automatice procesos y facilite experiencias excepcionales de autoservicio desplegando asistentes conversacionales.
Customer Analytics
Recopile y analice datos importantes de su negocio para obtener información significativa para mejorar la experiencia de sus clientes.
BI y forecasting de ventas
Conecte fácilmente su CRM para simplificar el trabajo de sus colaboradores y obtener mejores resultados de negocio.
Una solución para cada necesidad de negocio
Ventas
Resuelva toda la estrategia de comunicación y ventas en una sola plataforma.
Cobranza
Eleve la tasa de recobro con una estrategia eficiente de contacto y el discador más potente del mercado.
Help Desk
Acelere la resolución de solicitudes e incidencias con la automatización de procesos.
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Impulse su negocio
Viva la experiencia de utilizar una solución Omnicanal impulsada por IA para todas las necesidades de su negocio.
