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MIT 

Mit Social Media integra en una única interfaz de agente la atención de todas las redes sociales permitiendo respuestas consistentes, auditadas y supervisadas con monitoreo en tiempo real y estadísticas completas.

SOCIAL MEDIA

Los clientes eligen su canal de contacto favorito para ser atendidos, realizar un reclamo, solicitar asesoramiento o efectuar una comprar. A través de las interacciones virtuales, los usuarios exigen una respuesta inmediata y de calidad.

OMNICANALIDAD

Todos los canales de contacto unificados en una misma interfaz de agente


MONITOREO EN TIEMPO REAL

Mayor control sobre las opiniones y comentarios de los usuarios en tiempo real, evitando conflictos y disminuyendo crisis de reputación negativa.

MODULAR Y ESCALABLE

Reduce los costos de implementación, operación y mantenimiento.

CUSTOMER EXPERIENCE

Aumenta tu capacidad de respuesta y mejora la percep­ción de tus clientes sobre la calidad de atención recibida.

¿PORQUÉ USAR MIT SOCIAL MEDIA?

¿Cómo funciona?

Reduce la cantidad de llamados entrantes, descentralizando la atención telefónica y eliminando tiempos de espera prolongados. 

Es una herramienta intuitiva y simple de implementar que disminuye el tiempo de formación requerido por agente.

Facilita la gestión de sus cuentas corporativas como Facebook, Twitter y Whatsaap en una misma plataforma.

Transforme su sistema de atención actual en un Centro de Contacto 360º

 y brinde a sus clientes interacciones inmediatas y consistentes.

Para más información puedes contactarte con nosotros a través de los siguientes medios de contacto.

BUENOS AIRES - ARGENTINA

Av. Francisco Beiro 2335 (C1419HXC) 

+54  (11)  4574 3131   |  ventas@mitrol.net

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