El 2023 ya es historia, y es el momento de reflexionar sobre lo que nos dejó, evaluar nuestro presente y pensar el futuro. Somos testigos y actores del sólido avance de la inteligencia artificial a nivel global que transformo diversas facetas de nuestras vidas, y el Contact Center no fue una excepción.
Te invitamos a explorar uno de los numerosos usos que la IA tiene para ofrecer, especialmente en la creación de experiencias conversacionales excepcionales mediante la implementación de Voicebots resolutivos en procesos de negocio reales. Puedes encontrar más información en nuestro CX Lab, a través del siguiente enlace: Mitrol Voicebot CX Lab
La inteligencia Artificial llego para facilitar los procesos de negocio y al mismo tiempo para poner en valor la capacidad humana.
Por esta razón uno de los destacados del 2023 es nuestro Playbook “Agent Experience” En este recurso, compartimos estrategias para potenciar el rendimiento y la satisfacción de tu recurso más valioso: tus agentes. Si aún no has tenido la oportunidad de revisarlo, aún estás a tiempo de descargar Agent Experience.
El 2023 fue un gran año, de grandes innovaciones y hay tanto por contar que en Mitrol pensamos que la mejor forma de hacerlo es con videos de menos de 2 minutos, para que en un abrir y cerrar de ojos puedas descubrir lo más reciente en tecnología CX.
Súmate a los más de 10.000 mil espectadores que encontraron en Mitrol TV ideas inspiradoras para impulsar su negocio.
Llego el 2024 y en Mitrol estamos listos para llevar tu negocio al siguiente nivel. 🚀💻✨
