El marcador para call center de Mitrol utiliza un algoritmo predictivo que identifica con alta efectividad, el momento exacto en que los agentes se encuentran disponibles para gestionar una llamada, y recibir la comunicación.
Sumado al módulo de reconocimiento de voz viva, que detecta contactos con personas reales con un 97% de precisión, se traduce en un incremento de la productividad, aprovechando al máximo cada hora de logueo, reduciendo los costos de cada campaña, y generando un mayor retorno de inversión.