Software de Videollamada para Contact Center
Transforme su Contact Center con Videollamadas personalizadas
Brinde una experiencia de atención personalizada y cercana, como si estuvieran cara a cara con sus clientes,
sin importar dónde se encuentren ni qué dispositivo utilicen.
Llego el momento de se ser diferente.
VIDEOLLAMADA
Solución colaborativa de chat, llamada y videollamada desde su website
Video Colaboración
Co-Browsing & Dual Cam
User Frendly
Sin plugins, Web Responsive
Compliance
Grabación de Audio, Texto, y Pantalla
Video Hold
Reproducción de Video
solución colaborativa de videollamada
Cómo funciona la solución
En Mitrol hemos integrado la videollamada como canal de contacto dentro de la plataforma de Cloud Contact Center omnicanal.
Esto implica que usted podrá disfrutar de todas las ventajas del sistema: chatbot, grabación de interacciones, métricas, supervisión en línea y reglas de orquestación ACD.
CUSTOMER EXPERIENCE
La experiencia presencial, ahora es virtual
Con tecnología WebRTC encriptada usted podrá conectar con sus clientes sin que estos necesiten descargar plugins o acceder a aplicaciones por fuera de su website.
Brinde una experiencia memorable donde sus clientes podrán tener una atención “presencial” sin moverse de su hogar.
- Co-browsing & Dual Cam
- Chat con Transferencia segura de archivos
- Fondo virtual Corporativo
INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Su Oficina Virtual ahora con IA
Bot Conversacionales
Lleve la atención de sus clientes al futuro en todos sus canales con nuestros Bots! Ahora también disponibles para videollamadas.
Experiencia Personalizada
Integre Mitrol con sus sistemas empresariales y transforme la comunicación en todos sus canales, ¡incluyendo videollamadas de alta calidad!
VIDEOCOLABORACIÓN
Colaboración Sin Límites
Utilizando la tecnología Mitrol usted no solo brindará una atención por videollamada a sus clientes, sino que podrá intercambiar mensajes y compartir documentos en línea para resolver cualquier necesidad de negocio.
El cliente podrá compartir su pantalla para ser asistido sin ningún riesgo de seguridad.
bENEFICIOS
Optimice su operación y mejore los resultados de su negocio
Mejor Experiencia
Recupere la cercanía y la empatía de la atención presencial en su contact center!
Menor Costo
Elimine los gastos de una oficina física sin perder la conexión con sus
clientes.
Mayor Ingreso
Fidelice a sus clientes con una atención única sin que ellos tengan que moverse de su hogar.
DESCUBRA MÁS SOBRE MITROL
Impulse su negocio
Viva la experiencia de utilizar una solución Omnicanal impulsada por IA para todas las necesidades de su negocio…
